ENVIOS Y DEVOLUCIONES
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Azoomi trabajamos para que tu experiencia sea siempre positiva. Si tu producto no cumplió con tus expectativas o llegó con algún inconveniente, puedes solicitar una devolución de forma rápida y segura. Sigue estos 4 pasos:
Escríbenos dentro de los primeros 7 días hábiles después de recibir tu pedido. Puedes hacerlo por WhatsApp indicando tu número de orden el motivo de la devolución y fotos del producto
3. Empaca el artículo en su estado original (sin usar, con accesorios y empaque) y entrégalo al servicio de mensajería indicado.
El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo error de Azoomi.
2. Nuestro equipo de atención te responderá con los pasos para enviar el producto de vuelta, incluyendo la dirección y condiciones del empaque.
4. Una vez recibido el producto y verificado su estado, te haremos el reembolso o el cambio según lo acordado. Te notificaremos por correo.
cambios y devoluciones
En caso de que el producto llegue con fallas de fábrica o no funcione correctamente, te invitamos a contactarnos lo antes posible. Evaluaremos el caso y te ofreceremos una solución: cambio, reparación o reembolso, según corresponda y dentro de los plazos legales.
Te recomendamos devolver el producto en su empaque original, junto con todos sus accesorios, y sin señales de uso indebido. El desempaque o la verificación básica de funcionamiento no anulan tu derecho a devolución.
Para iniciar el proceso de devolución o reportar un inconveniente, puedes escribirnos al numero o correo que aparecen en la parte superior